よくある質問

初心者でも使えますか?

紙の文化譜をお持ちで、自宅で練習したい方に向いています。譜面の読み方をこれから覚える段階の方は、教室や教本と併用いただくのがおすすめです。演奏技術そのものを教えるアプリではありません。

お試しメンバーでもどこまで使えますか?

お試しメンバーでも文化譜エディタ・練習スタジオ・譜面のクラウド同期は使えます。譜面の保存は3件まで。AI読み取りはアカウントを登録すると毎月3ページまで、登録前のお試しは通算3ページまでです。上限に達したらメンバーズへの加入が必要になります。なお、お試しメンバーでの書き出しには透かしが入り、録音・録画のクラウド保存はメンバーズ限定です。

どんな譜面が読める?

三味線でよく使われる文化譜(縦書きの数字譜)に対応しています。手書きの譜面や、印刷のかすれ・影がある写真は読み取りにくいことがあります。

AIの読み取り精度はどのくらいですか?

AIが作るのは下書きまでです。曲や譜面の状態によって読み取りの正確さは変わるため、仕上げる前に必ずエディタと試聴で確認してください。完璧な読み取りを保証するものではありません。

対応するデバイスは?

Web版はPC・タブレット・スマートフォンのブラウザで利用できます。iPhone向けのiOS版もあります。Android版はテスト版を公開中で、どなたでも参加できます。まず Google グループ(https://groups.google.com/g/shami-early-access)に参加し、そのあと Google Play のテスト参加ページ(https://play.google.com/apps/testing/jp.shami.app)で「テスターになる」を押すと、アプリを入れられます。Android の Play ストアで使っているのと同じ Google アカウントで行ってください。分からないときは hello@shami.jp までご連絡ください。

解約・返金はできますか?

メンバーズはいつでも解約でき、現在の契約期間の満了まで利用できます。iOS版はApp Storeのサブスクリプション設定、Web版はShamiの設定画面にある「支払い管理」から手続きしてください。期間途中の日割り返金は行っていません。

オフラインで使えますか?

iOS版では、端末に保存済みの譜面の閲覧・編集や基本的な練習機能を利用できます。AI取り込み、カタログの取得、クラウド同期などにはインターネット接続が必要です。Web版は基本的にインターネット接続が必要です。

録音・譜面データはどこに保存されますか?

作成した譜面や練習記録は端末に保存され、クラウド同期を利用するとShamiのクラウドにも保存されます(お試しメンバーでも利用できます)。録音・録画のクラウド保存はメンバーズ限定で、お試しメンバーでは端末内だけに保存されます。

AI取り込みでは何が外部に送信されますか?

写真・PDFの取り込みでは、譜面画像・PDFをShamiの処理サーバーと外部AI事業者(主にOpenAI、一部Google。Anthropicは現在利用していません)へ送信します。録音・録画からの自動採譜では、音声・動画データは外部AI事業者へは送信せず、Shamiの処理サーバーのみで処理します(一時ファイルは最長48時間で削除)。いずれも送信前に送信先を画面に表示します。氏名・顔・会話などが含まれないか確認してからご利用ください。

アカウントを削除できますか?

はい。設定画面の「アカウントを削除」から手続きできます。譜面・録音・練習記録などが削除され、元に戻せません。有効な購読がある場合は、先に購読を解約してください。

取り込んだ譜面を公開・共有できますか?

ご自身が権利を持つ譜面、または必要な許諾を得た譜面だけを公開・共有してください。紙やPDFから取り込んだ譜面と、音声・動画から採譜した譜面は、Shami上で公開共有できない仕様です。

解決しないときは

お問い合わせは hello@shami.jp で受け付けています。通常3営業日以内(土日祝日を除く)に返信します。アカウントやお支払いに関するお問い合わせでは、登録したメールアドレスと利用端末を添えてください。

メールで問い合わせる